{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

購物常見問題

付款方式付款方式

問題
sakuyo提供哪些付款方式？
解答
sakuyo提供「信用卡一次付清」(限定本國信用卡 VISA、Master、JCB)及「信用卡分期」(分期門檻：訂單金額滿新台幣10,000元)，目前尚無提供貨到付款、ATM匯款等付款方式。

配送相關問題配送相關問題

問題
sakuyo運費如何計算？
解答
sakuyo官網單筆訂單消費滿999元，即享免運費服務；若訂單金額未滿999元，則酌收80元運費。
問題
sakuyo配送方式及出貨時間？
解答
  1. sakuyo官網購物運送方式由新竹物宅配，配送地區僅限台灣本島。
  2. 訂單成立後，sakuyo將依照下單順序安排出貨，正常情況於3-5 個工作天內(不含國定假日) 送達。
    配送時間為週一至週五09：00 - 17：00
問題
其他注意事項
解答
  1. 神腦為sakuyo在台灣獨家總代理商，故送貨事宜將全權委任「神腦生活」負責，出貨外箱皆會使用印有「神腦生活」字樣的包裝。
  2. 若遇節慶假日、訂單較多或不可抗力之天災因素，則可能延遲出貨，造成不便，敬請見諒。

發票相關問題發票相關問題

問題
sakuyo發票開立方式?
解答
sakuyo目前僅提供二聯式紙本發票，發票將於出貨時開立，隨商品放置於出貨紙箱內。
問題
如何開立三聯式發票?
解答
系統自動開立的發票皆為二聯式紙本發票，若您需要開立統編的三聯式發票，請聯絡官網客服，將有專人為您服務。
問題
請問一筆訂單可以開立多張發票嗎?
解答
因本公司發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。

退換貨相關問題退換貨相關問題

問題
sakuyo的退換貨規則?
解答
請詳見退換貨政策。